SERVICES CLIENT YouAps



1. A PROPOS DE L’APP YOU

Au cœur de l'application You réside une mission essentielle : consolider la confiance entre les Utilisateurs et les Professionnels. You est une marque déposée de YouAps, entreprise de développement d’applications informatiques. Découvrez une expérience sans pareille pour réserver vos rendez-vous de beauté et de bien-être auprès des experts les plus compétents de votre région.

Que vous ayez besoin d'une séance de massage relaxant, d'une coupe de cheveux revitalisante, d'une manucure impeccable ou de tout autre soin de beauté et de bien-être, l’application You vous met en contact instantanément avec une sélection rigoureuse de professionnels compétents et dignes de confiance, répartis dans plus de 40 pays à travers le monde. Grâce aux évaluations fiables de notre clientèle satisfaite, vous pouvez réserver les soins et services qui correspondent parfaitement à vos besoins et à votre budget, grâce à notre interface intuitive, disponible 24h/24 et 7j/7.

Rendez-vous dès maintenant sur l’application You ou téléchargez l’application pour réserver des soins de beauté et de bien-être qui vous procureront un bien-être absolu


2. Quand contacter You ?

Vous avez des questions à propos de votre compte You, de l'application You ou du processus de réservation ? Notre équipe d'assistance You est là pour vous aider, et nous adorons ça !

Pour toute question, que ce soit pour annuler, effectuer un paiement ou faire une demande spécifique à l'une de nos prestations, nous vous invitons à prendre directement contact avec l'établissement concerné


2. MON COMPTE ET PROFIL YOU

Pour commencer :

  • Téléchargez l’application You ou rendez-vous sur l’application You
  • Cliquez sur « S’inscrire avec une adresse e-mail » Ou « Continuer avec Google »
  • Au cas où vous vous inscrivez avec votre adresse e-mail, indiquez vos coordonnées et « Accepter la Politique de confidentialité, les Conditions d’utilisation.
  • Et cliquez sur S’inscrire

Une fois le compte You créé, découvrez les offres, réservez vos prestations et préparez-vous à vivre des moments inoubliables comme jamais auparavant !

2.1 Mot de passe oublié ?

Pas d’inquiétude. En cas d’oubli de votre mot de passe, vous pouvez toutefois le récupérer et vous connecter à nouveau.

  • Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur votre page de connexion
  • Saisissez l’adresse e-mail avec laquelle vous avez créé le compte
  • Nous vous enverrons un email avec lequel vous pouvez réinitialiser votre mot de passe et récupérer votre compte

NB: Vérifiez votre spam si vous ne parvenez pas à localiser cet e-mail. Il est plausible qu'il ait été envoyé par mégarde dans cette section.


2.2 Comment gérer les informations sur mon compte ?

Pour gérer vos informations sur l'application, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte You en utilisant vos identifiants
  • Accédez à votre profil en cliquant sur « Mon compte »
  • Vous pouvez modifier vos informations personnelles, telles que votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone.
  • Cliquez sur "Enregistrer" pour mettre à jour vos informations

Si vous rencontrez des difficultés pour gérer vos informations sur l'application You, vous pouvez contacter le service client pour obtenir de l'aide supplémentaire et des instructions spécifiques à votre situation.


3. MODE DE PAIEMENT

Comment ajouter un mode de paiement :

  • Accédez à « Mon compte » et sélectionnez l'option "Modes de paiement"
  • Choisissez votre mode de paiement et saisissez les informations requises.
  • Enregistrez les modifications.
3.1 Comment modifier une carte enregistrée ?
  • Rendez-vous dans la section "Modes de paiement" et choisissez l'option "Modifier la carte actuelle"
  • Saisissez les informations de votre carte.
  • Cliquez sur "Enregistrer" pour confirmer les modifications.

3.1 Comment supprimer une carte enregistrée ?
  • Accédez à la section "Modes de paiement" et sélectionnez la carte que vous souhaitez supprimer.
  • Cliquez sur "Supprimer la carte".

3.2 Comment You protège vos données ?

Chez YouAps, la sécurité de vos informations personnelles est primordiale. Nous maintenons des contrôles administratifs, techniques et physiques conçus pour protéger vos informations personnelles que vous fournissez ou que nous collectons contre la perte ou le vol, ainsi que contre tout accès non autorisé, risque de perte, divulgation, copie, utilisation abusive ou modification. D'autres mesures de sécurité sont de mise mais sans s'y limiter : des serveurs sécurisés, un pare-feu, le cryptage des données et l'octroi de l'accès uniquement aux employés afin de s'acquitter de leurs responsabilités professionnelles.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité